Hotele coraz częściej korzystają ze wsparcia nowoczesnej technologii w różnych obszarach swojego funkcjonowania. To również duże ułatwienie dla samych gości, którzy mogą załatwić wiele spraw online, a nawet korzystać z systemów dostarczających rozrywkę do pokoju.

Czasy, gdy w niemal każdej sprawie trzeba było dzwonić do recepcji, już właściwie minęły. Dziś często wystarczy tablet, smartfon lub po prostu telewizor w pokoju, aby zamówić dowolną usługę, zarezerwować stolik w restauracji lub po prostu spędzić miło czas. Duża w tym zasługa nowoczesnych multimedialnych systemów cyfrowej rozrywki i obsługi w hotelu (np. iLumio Valet).

 

Funkcje cyfrowego systemu w hotelu

Na rynku można znaleźć różne multimedialne systemy cyfrowej rozrywki i obsługi, ale warto stawiać przede wszystkim na te najbardziej zaawansowane. Właściwie tylko takie rozwiązania dostarczają najbardziej poszukiwanych funkcji, które dodatkowo dostępne są również z poziomu hotelowych telewizorów. Z reguły takie systemy uzupełniane są dodatkowo o dedykowane aplikacje, które można uruchamiać na tablecie udostępnionym w pokoju gościa. Co znajdziemy w takich systemach multimedialnych? Przede wszystkim można w ten sposób zarządzać automatyką pokoju i komunikować się z hotelową obsługą. To oznacza, że można bez problemu sterować oświetleniem lub temperaturą w pokoju, oglądać telewizję, nawiązywać połączenia głosowe, zamawiać usługi dostępne w hotelu i załatwiać wszelkie formalności związane z pobytem.

 

Dlaczego warto stawiać na nowe technologie?

Wdrożenie nowej technologii i takiego systemu, o jakim wspomnieliśmy wyżej, to korzyść zarówno dla hotelu, jak i gości. Sam obiekt jest postrzegany jako nowoczesny i przyjazny osobom, które się w nim zatrzymują. To jednak nie wszystko. Cyfrowe systemy multimedialne często są zintegrowane z hotelowym systemem BMS, co pozwala sterować różnymi funkcjami dostępnymi w pokoju. Do tego gość może zameldować i wymeldować się z hotelu za pomocą kilku kliknięć bez konieczności przychodzenia do recepcji, a za pobyt wykonuje się opłatę online i kilka chwil później otrzymuje fakturę. Nowe technologie, które wdrażane są w hotelach, pozwalają także monitorować aktywność gości i dostosowywać ofertę oraz obsługę do ich przyzwyczajeń oraz preferencji.

Takie nowoczesne systemy, jak cyfrowa rozrywka i obsługa online, stają się coraz bardziej niezbędne w hotelu. Dzięki temu pobyt gościa staje nie tylko przyjemniejszy, ale również mniej zbiurokratyzowany, natomiast menedżerowie mogą łatwiej zarządzać obiektem.