Nowoczesne technologie telefoniczne VoIP pozwalają na wygodne wykonywanie i odbieranie połączeń głosowych, przy ponoszeniu z tego tytułu minimalnych kosztów. Takie możliwości daje konto SIP u operatora, skonfigurowane dla wielu numerów telefonów.

Na czym to polega?

SIP Trunk to rozwiązanie z zakresu usług głosowych, które pozwala na realizację wszystkich połączeń telefonicznych w firmie za pośrednictwem sieci IP. Automatycznie dzięki rezygnacji z  tradycyjnej telefonii, można w znaczący sposób zredukować koszty ponoszone dotychczas przez firmę na połączenia telefoniczne wykonywane przez właściciela i wszystkich pracowników. Ma to szczególne znaczenie w takich przedsiębiorstwach, w których prowadzi się telemarketing lub intensywnie rozmawia z klientami, kontrahentami i partnerami biznesowymi przez telefon. Dlatego usługa konta SIP adresowana jest przede wszystkim do firm i instytucji. Powinny być one jednak wyposażone w odpowiednią infrastrukturę, m.in. centralę PBX.

Można powiedzieć, że wspominana usługa jest wirtualnym kanałem fizycznym, linią telefoniczną, która łączy w sobie centralne i jednocześnie realizuje połączenia, jakie wykonywane są pomiędzy nimi.

Taka usługa z powodzeniem może zastąpić tradycyjne linie ISDN lub może stanowić uzupełnienie dla takich łączy.

Usługi głosowe w ramach konta SIP

W zależności od usługodawcy, usługi SIP mogą być świadczone w różnych pakietach. Przykładowo, w firmie Datera oferowany jest klientom pakiet usług podstawowych i usługi dodatkowe.

Klient decydujący się na korzystanie z pakietu podstawowego otrzymuje możliwość wybrania numerów z 49 stref numerycznych w Polsce i uzyskuje publiczne numery telefonów. Może realizować połączenia telefoniczne za pomocą protokołu SIP wraz z identyfikacją połączeń przychodzących i wychodzących. Na bieżąco może korzystać ze wsparcia we wdrażaniu nowej centrali telefonicznej w firmie, z wirtualnego faksu i indywidualnie dobranej taryfy na ruchu wychodzącym. Użytkownik korzysta z panelu online, w którym ma dostęp do bilingu.

Na życzenie klienta pakiet podstawowy może zostać urozmaicony poprzez dobranie do niego usług dodatkowych, takich jak:

• rejestracja rozmów,
• utrzymanie przeniesionego, uprzednio wykorzystywanego numeru,
• korzystanie z numerów złotych, srebrnych, zagranicznych i specjalnych 801.

Konto SIP można wykorzystywać w komunikacji wewnętrznej w firmie. Oparta jest ona na protokole IP i pozwala na wykonywanie bezpłatnych rozmów wewnątrz firmy czy nawet przeprowadzania telekonferencji. Usługa głosowa SIP sprawia, że telekomunikacyjna łączność przedsiębiorstwa ze światem zewnętrznym odbywa się z wykorzystaniem szybkich łączy internetowych. W łatwy sposób można podłączyć do niej kolejnych użytkowników, co skutkuje elastycznym kształtowaniem usług wewnątrz firmy. System pozostaje w pełni bezpieczny, bowiem usługa konta SIP pozwala wyeliminować pojedyncze punkty styku, których awarie mogą zaszkodzić działalności firmy.